Cyberghostの評判・レビューを徹底解説!メリット・デメリットも

Cyberghost評判&口コミ
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困ってる人

Cyberghostを使おうか迷ってるんだけど、評判っていいの?
契約した後で後悔したくないから、実際のレビューやみんなの評価が知りたい!

本記事はこんな疑問にお答えする記事です。

CyberghostはVPNの中でも特に格安料金でサービス提供している事が魅力です。
しかし、日本人のユーザーは少なめで口コミも見つかりづらいです。

そこで、本記事ではCyberghostの評判・口コミを国内外から調査し、私自身の使用レビューと合わせて徹底解説します!

本記事でわかること
  • Cyberghostアプリの評価(評判)ランク
  • Cyberghostの良い評判(メリット)
  • Cyberghostの悪い評判(デメリット)
  • ネット上での口コミ・評判

結論、Cyberghostは安くて使いやすい面もありますが、日本語対応がイマイチなので、英語ができる方にオススメなサービスです。

本記事ではその他にもメリット・デメリットを解説するので、ぜひ参考にしてくださいね!

いっしー

特に通信速度や価格・サポート面を他社との比較も交えながらしっかり解説していきます!

目次

【Cyberghost】評判の前に基本情報をおさらい【料金・安全性】

Cyberghost
項目内容
サービス
開始
2011年
サーバー
設置国
91カ国
サーバー数8062以上
(日本:53以上)
ユーザー数非公表
セキュリティ256ビットAES
ノーログポリシー
月額料金260円/月~
(82%オフ)
無料期間最大45日間返金保証
同時接続7台
対応
デバイス
Windows,Mac OS,Android,iOS,
Linux,Chrome,Firefox,Fire TV,
Android TV,スマートTV,VPNプロキシ,
ルーター用VPN,X box他
本拠地ルーマニア
運営会社CyberGhost S.R.L.
公式ページhttps://www.cyberghostvpn.com/ja_JP/

Cyberghostは2011年にサービスを開始したVPNサービスの中では業界では歴史のあるサービスです。

世界シェアは業界4位ですが、長期プランの安さから根強い人気があります

世界トップシェアのNordVPNと比較した場合の長所は長期プランの料金がほぼ半額で日本のサーバーが多いというところでしょうか。

上記の基本情報を踏まえた上で、これからCyberghostの登録方法と使い方を見ていきましょう!

いっしー

客観的なCyberghostの評判を知る為にiOSとGoogle Playの評価を確認していきます!
『Cyberghostって本当に安全?』という方は以下の記事をまずはご確認ください。

Cyberghostアプリの評価(評判)

cyberghost評価ios
項目評価
App Store
(4.1/5.0)
Google Play
(4.3/5.0)

※22年6月29日時点

上記はApp storeとGoogle Playにおける世界全体のユーザー評価です。

双方ともに5点満点中で4点以上。
合格点の評価になっていますね。

いっしー

評判はかなり良いですが、競合他社との比較も気になる所です。
App Store(iOS)での他社との比較からCyberghostの評判の立ち位置を見てみましょう。

他社VPNサービスとの比較

■Appstoreでの評価(22年6月29日時点)

項目評価
Cyberghost
(4.1/5.0)
NordVPN
(4.7/5.0)
Surfshark
(4.7/5.0)
ExpressVPN
(4.7/5.0)
ProtonVPN
(3.9/5.0)

主要なVPNサービス5社の評価が上記になります。

正直あまり低評価のサービスはないので、VPNサービス自体が高評価を受けやすいアプリという事が分かります

Cyberghostは業界大手のNordVPN,Surfshark,ExpressVPNよりは評価が悪いという結果ですね。

困ってる人

Cyberghostのどんな所が評価されていたの?
他社よりも評価が悪いところも気になるなぁ。

いっしー

Cyberghostが評価を受けている点としては、やはり『料金の安さ』に関する口コミが多かったです!
その反面、アプリの不具合やサポート対応が評価を落としていそうでした。

困ってる人

なんとなくイメージは掴めたけど、、
もう少しメリット・デメリットをしっかり確認したいな。

いっしー

わかりました!
これから口コミや評価から分かったメリット・デメリットをしっかり伝えていきますね!

Cyberghostの評価(評判)からわかるメリット5つとデメリット4つ

Cyberghostのメリット5つ
  • 通信速度が高速で安定
  • 長期料金プランが安い
  • サーバー設置数・国が多い
  • 返金保証期間が長い
  • 同時接続できる端末が多い
Cyberghostのデメリット4つ
  • 日本語対応サポートがない
  • 動画視聴できないサービスが多い
  • 中国からは使えない
  • 通知が多い

Cyberghostの評判からわかるメリット・デメリットは上記になります。

メリットから順番に見ていきましょう!

いっしー

デメリットから先に確認したい方はこちらをタップしましょう。

Cyberghostの評判・レビュー【メリット】

Cyberghostのメリット5つ
  • 長期料金プランが安い
  • 通信速度が高速で安定
  • サーバー設置数・国が多い
  • 返金保証期間が長い
  • 同時接続できる端末が多い
いっしー

それぞれ一つずつ解説していきます!

長期料金プランが安い

CyberGhost料金プラン【220713】
プラン月額料金
(円/税抜)
1ヶ月1,480円
1年495円
2年375円
3年265円
(82%オフ+3ヶ月無料)

※22年7月13日時点

Cyberghostで最も評判が良いのは長期料金プランの安さです。

なんと最長プランの3年契約は月額265円!!

これは業界でも最安値です!

いっしー

相場を確認するためにも、大手のVPNサービスと料金を比較してみましょう!

Cyberghostと大手3社の料金比較

■大手3社との月額料金比較(22年7月13日時点)
赤字:最安値

スクロールできます
料金プランCyber
ghost
Surfshark
(※1)
NordVPN
(※1)
Express
VPN
1ヶ月
プラン
1,480円1,659円1,380円 1,680円
1年
プラン
495円519円570円860円
2年
プラン
375円299円
(82%オフ+2ヶ月無料)
460円
(51%オフ)
3年
プラン
265円
(82%オフ+3ヶ月無料)
最安値
プラン
265円
(3年)
299円
(2年)
460円
(2年)
860円
(1年)

(ドル円:130円換算)
※1:税抜き価格

上記の表はCyberghostとVPNサービスTOP3(NordVPN、Surfshark、ExpressVPN)で料金の比較をしてみた結果です!

いずれも新規申し込み時の価格で比較してみましたが、

・1年/3年プラン:Cyberghostが最安値
・2年プラン:Surfsharkが最安値

という結果でした!

やはり、CyberghostはSurfsharkと並んで業界でも格安な料金ということがわかりますね!

いっしー

長期プランであればCyberghostを契約してみるのもアリですね!
安さを求める人はCyberghostSurfsharkからVPNサービスを選ぶのが良さそうです!

▼Surfsharkの評判はこちら

通信速度が高速で安定

Cyberghostの評判でも評価が高いのが、通信速度が値段の割に安定して高速な点です!

いっしー

本記事を読んでいる皆さんも特に通信速度は気にすると思います。
実際どの程度の通信速度かしっかり調査しました!
調査結果を前提条件から丁寧に解説していきますね。

通信速度調査の前提条件

■日時:22年6月29日 16:15
■接続場所:大阪
■端末:iPhone12 mini
■調査アプリ:SPEEDTEST(OOKLA)

いっしー

今回の速度調査は大阪府からスマホでVPN接続しています。
元々の通信環境やサーバーとの距離などで、通信速度が大きく変わる事もありますので、あくまで参考程度とご認識ください。

通信速度のイメージと用語説明

■通信速度のイメージ

・1Mbps~:文字の読み込みが快適
・10Mbps~:標準画質の動画が快適
・30Mbps~:高画質動画が快適

■用語説明

・アップロード(上り)の速度
(例:写真のアップロード、メール送信など)
・ダウンロード(下り)の速度
(例:動画・画像の閲覧、ファイルのダウンロード、メール受信など)

※動画視聴やゲーム利用の場合、『ダウンロード』の速度が重要です。

■基準となるVPN使用前の通信速度

通信速度【元データ】2206291615 (1)

・ダウンロードの速度
48.8Mbps
・アップロードの速度
28.6Mbps

いっしー

動画視聴が目的の方はダウンロード30Mbps以上あれば、ストレスがありません!
Cyberghostの主要国のサーバーに接続した場合の速度調査結果を見ていきましょう!

【日本・韓国・米国】通信速度の調査結果

cyberghost通信速度【2206301615】

■速度調査結果(まとめ)

サービス名ダウンロードアップロード
日本60.0Mbps35.2Mbps
韓国58.1Mbps28.2Mbps
米国35.5Mbps23.8Mbps

上記のようにCyberghostのダウンロード(下り)の速さはかなり良く、スマホの場合のあるあるですが元の通信速度よりも改善しています。

いっしー

調査した3カ国とも30Mbps以上の通信速度で安定していました!
高画質の動画もサクサク視聴できるレベルです!

続いて他の主要国の通信速度も調査をしてみたので、こちらも合わせて見てみましょう。

Cyberghostの主要国通信速度一覧

日本からの
接続国
ダウンロードアップロード
日本60.0Mbps35.2Mbps
韓国58.1Mbps28.2Mbps
アメリカ35.5Mbps23.8Mbps
香港54.7Mbps24.9Mbps
台湾55.8Mbps28.8Mbps
タイ56.0Mbps49.7Mbps
カナダ40.9Mbps21.2Mbps
ブラジル45.8Mbps31.5Mbps
イギリス27.1Mbps8.74Mbps
いっしー

Cyberghostはどの国のサーバーでもある程度の通信速度が出ていることが分かりますね!
ただし、通信環境によって大きく速度は変わるので、必ず100%返金期間内でテストしましょう。
最速のVPNを求めるなら料金は高めですがExpressVPNがおすすめです!

▼ExpressVPNの評判はこちら

サーバー設置数・国が多い

Cyberghostのサーバー設置国・サーバー数
  • サーバー設置国:91ヵ国
  • サーバー設置数:8062以上

Cyberghostは大手VPNサービスの中でもサーバー設置数がトップです。

特に日本やアメリカなど主要国のサーバーが多く、利用者が分散してサーバーを利用できるので、1つのサーバーにユーザーが集中して速度が落ちる事を回避できます。

利用する国のサーバー設置数が多いVPNサービスを購入を検討していて日本での接続が多い方にはかなりのメリットですね。

いっしー

ちなみにサーバー設置国もExpressVPNについで2位の多さです!
具体的なサーバー設置国は以下になるので、あなたが使いたい国が対象か確認しておきましょう。

■南北アメリカ
(11ヵ国)
アメリカ、アルゼンチン、カナダ、コスタリカ、チリ、バハマ、チリ、バハマ、パナマ、ブラジル、ベネズエラ、メキシコ、モロッコ

■ヨーロッパ
(47ヵ国)
イギリス、アイスランド、アイルランド、アルバニア、アルメニア、アンドラ、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、キプロス、ギリシャ、クロアチア、グリーンランド、グルジア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スベロニア、セルビア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、マン島、モナコ、モンテネグロ、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、ルーマニア、ロシア

■アジア太平洋
(19ヵ国)
日本(※53サーバー以上)、韓国、香港、台湾、中国、インド、インドネシア、オーストラリア、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、ニュージーランド、バングラディッシュ、フィリピン、ベトナム、マカオ、マレーシア、モンゴル

■アフリカ、中東
(14ヵ国)
アラブ首長国連邦、アルジェリア、イスラエル、イラン、エジプト、カザフスタン、カタール、ケニア、コロンビア、サウジアラビア、トルコ、ナイジェリア、パキスタン、南アフリカ

北米やヨーロッパの他、アジア圏もかなり幅広い国をカバーしてますね!

返金保証期間が長い

Cyberghostの返金保証期間
  • 1ヶ月プラン:購入後14日以内
  • 1年以上のプラン:購入後45日以内の解約

Cyberghostのメリットの一つは返金保証期間の長さです。

契約プランによって期間が変わりますが、長期プランで契約した場合の返金保証期間は業界No.1

購入後45日間は100%返金保証されるので、安心してお試し購入ができます。

いっしー

ここだけの話、短期限定の利用を検討している方は返金申請さえすれば無料で使えます!笑

同時接続できる台数が多い

Cyberghostのメリットとして1アカウントで7台のデバイスで同時接続が可能です。

家族・友人で共有できる
小さい職場で導入できる

などがメリットとして評判に上がっていました。

大手サービスと比較してもSurfsharkに次いで複数端末での利用が可能です。Cyberghostは台数も多い方なのでオススメです。

いっしー

以上がCyberghostの良い点(メリット)に関する評判です!
次に悪い点(デメリット)に関する評判をみていきましょう。

Cyberghostの評判・レビュー【デメリット】

Cyberghostのデメリット5つ
  • 日本語対応サポートがない
  • 動画視聴できないサービスが多い
  • 中国からは使えない
  • 短期利用には不向き
  • 通知が多い
いっしー

Cyberghostで低評価につながるデメリットは上記の5点。
こちらもそれぞれ解説していきます。

日本語対応サポートがない

サポート対応言語
  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語

Cyberghostで最も日本人に評判が悪いのが日本語のサポートがない点です。

Webやアプリは全て日本語対応しているので、普段使いには問題ありませんが、サポートに問い合わせる際は英語でのやりとりとなります。

英語はちょっと不安。。という方には少しハードルが高めですね。。

また、私自身はサポートチャットを利用しても、対応に不満を感じた事はありませんが、『サポート対応が雑』という口コミ・評判も他社よりも多い印象です。

動画視聴できないサービスが多い

Cyberghostでイマイチだなという評判なのが『動画視聴サービスの閲覧制限』を突破できていないサービスがあるということです。

日本で人気のある動画視聴サービスでいうと以下の通り。

スクロールできます
動画
サービス
Cyber
ghost
Nord
VPN
Surf
Shark
Express
VPN
Netflix
(日本・海外版)
Amazon
プライム
✖️✖️
Youtube
プレミアム
DAZN
✖️✖️
Hulu
✖️✖️
U-NEXT
FOD
プレミアム
dTV
Abema
TV
✖️
TVer
(無料)
✖️
GYAO!
(無料)
wavve
(無料)
WeTV
(無料)

(22年6月時点)

特にユーザーの多いAmazonプライムやHulu・DAZNが視聴できないのは大きなデメリットです。

動画視聴の閲覧制限については日々状況が変わるので、改善することを期待したいところですね。

いっしー

動画視聴の閲覧制限の突破率ではNordVPNが最も優れています!
NordVPNが気になる方は『NordVPNの評判を徹底解説!』をご確認ください。

中国からは使えない

中国では情報規制の関係でVPNサービスがファイアウォールが突破できるかが焦点になります。

当局の監視とVPNサービスの突破力により日々状況が変わりますが、Cyberghostはサイト上でも中国に関する言及はない状態です。

いっしー

実際、中国では使えない事も確認できていますので、中国から利用する方は利用しないようにしましょう。

通知が多い

Cyberghost通知多い

Cyberghostの悪い評価では『通知が多くてうざい!!』という評判もよく見かけました。

確かに上記のように特にスマホアプリでは頻繁に通知が来ます。

いっしー

通知をオフにすれば事は済みますが、確かにうざいです笑

Cyberghostのネットでの評判・口コミ

CyberghostのTwitterでの口コミを集めてみました!

項目別に紹介していきますね!

確認した評判・口コミ
  • 通信速度安定性
  • 動画視聴
  • サポート対応

通信速度・安定性についての口コミ・評判

いっしー

通信速度や通信の安定性は高評価が目につきました!

動画視聴

いっしー

動画視聴についての評判はマチマチ。。
特にAmazonプライムが見れない事がショックな方も多かったですね。

サポートについての口コミ・評判

いっしー

サポート対応についても大きく評価が分かれました!
すぐに解決できた人と返信が返ってこない人が半々というところですね。
メールは返信が遅い傾向のようなので、サポートチャットを利用した方が良さそうです。

【日本語訳】
有難うございます。
私の問題は無事ライブチャットで解決できました。

【日本語訳】
ありがとう!
あなたのサポートチームは最高です!

【日本語訳】
4時間前にサポートチームにメールを送りましたが返信がありません。
チケットNo.は○○です。

【日本語訳】
先週の木曜日からサポートチームからの返信がありません!

いっしー

Cyberghostの口コミは以上です。
サポート対応だけ少し不安ですが、Cyberghostを使ってみたいと言う方に向けて、購入方法と使い方を解説しますね!
購入後最大45日以内の解約は全額返金なので、とりあえず試す価値はありますよ。

Cyberghostの購入方法と使い方

Cyberghostの登録方法
  1. 料金プランを選択する
  2. 支払い方法を選択し、メールアドレスを入力する
  3. 支払い情報を入力し購入を確定する
  4. パスワードを設定する
  5. アプリをダウンロードする
  6. VPNを接続する

Cyberghostの登録方法は上記の6ステップ!

約5分で完了します。

以下の公式ページから申込みできますので、ぜひ購入してみてくださいね。

いっしー

『さらに詳しい購入方法やアプリの設定方法』は以下の記事で解説していますので、合わせて読んでみましょう。

Cyberghostの評判まとめ

今回はCyberghostの評判について解説しました。
Cyberghostの良い評判と悪い評判からまとめたメリット・デメリットは以下になります。

Cyberghostのメリット5つ
  • 通信速度が高速で安定
  • 長期料金プランが安い
  • サーバー設置数・国が多い
  • 返金保証期間が長い
  • 同時接続できる端末が多い
Cyberghostのデメリット4つ
  • 日本語対応サポートがない
  • 動画視聴できないサービスが多い
  • 中国からは使えない
  • 通知が多い

Cyberghostの評判は上記の通りですが、安くてソコソコの品質が魅力です。

逆に日本語サポート対応を求める方や中国で利用したい方は購入をオススメしません。

それ以外の方は最大45日間の解約・返金保証もあるので、一度お試しで使ってみてはいかがでしょうか?

最後まで記事を読んでいただき有難うございました!

▼他社を検討したい方はこちら

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